In 2009 heeft Rendement, uitgeverij van vakinformatie voor het MKB, het initiatief genomen voor de bouw van een nieuwe, zeer klantgerichte, website.

Online concept Rendement.nl

Het online concept van Rendement.nl bestaat uit:

1 horizontal – corporate website (www.rendement.nl)

1. 12 verticals – vakportals (bijv. www.rendement.nl/hr of www.rendement.nl/arbo)
2. 1 vertical – portal ‘MijnRendement’ (www.rendement.nl/mijn)

Alle 13 portalen zijn in principe hetzelfde opgebouwd. De gebruiker vindt er de volgende informatie, bijvoorbeeld in de vakportal van Salaris Rendement:

• Nieuws
• Tools
• Congressen
• Opleidingen
• Vraag en Antwoord
• Index
• Shop
• Fokke & Sukke

Dagelijks schrijft een webredactie nieuws voor de 13 portalen. Dit vaknieuws is openbaar. Een deel van dit vaknieuws wordt ook wekelijks gepubliceerd in de e-nieuwsbrief voor abonnees en prospects.

Onder Tools, besloten onderdeel voor abonnees, treft de gebruiker praktische tools aan, zoals modellen in allerlei vormen en varianten. Abonnees van Fiscaal, BV, Salaris en FA Rendement hebben nóg een gratis tool tot hun beschikking: de Fiscaal Juridische Databank.

Onder Opleidingen en Congressen (openbare info) is het totaal aanbod op de corporate website te vinden  en het aanbod per doelgroep in de vakportal.

Vraag en Antwoord is een besloten databank van honderden vragen en antwoorden waarbij ook tips en advies gegeven wordt per item. Iedere maand worden er in de vakportals 30 nieuwe vragen en antwoorden gepubliceerd, speciaal voor abonnees.

In de Index kan een abonnee in een besloten omgeving (de inleidingen van) de gepubliceerde artikelen zoeken van het magazine waarop men geabonneerd is. Een abonnee kan het gehele artikel dan eenvoudig in het vakblad zelf terugzoeken.

De Shop geeft het productoverzicht weer van iedere vakportal. Het totaal van alle Rendement producten is ook te vinden op de corporate website.

Tenslotte is Fokke & Sukke onderdeel van de redactionele formule van het vakblad en dus ook online te vinden op www.rendement.nl. Iedere dag tref je een nieuwe cartoon aan op de vakportals (openbaar) en de corporate website. Het archief is alleen toegankelijk voor abonnees.

Marketing campagne Rendement.nl

Rendement.nl is begin februari live gegaan en op 1 maart 2010 is een marketing campagne gestart, gericht op de abonnees. Van abonnees is 30% geconverteerd naar een online account. De nieuwe website en het aantal online geregistreerde abonnees is een fantastisch resultaat voor Rendement!

HighCare Interim & Advies biedt interim- en adviesdiensten aan ziekenhuizen. Doel was om deze diensten, samen met de specifieke visie van HighCare, beter bekend te maken bij beslissers in ziekenhuizen. We bereikten ze via het crossmediale communicatieplatform ‘Skipr’, met advertenties en advertorials in het magazine en opiniestukken op de website. Bovendien bleek deelname aan een rondetafelgesprek en een symposium een prima manier om ook de visie te kunnen toelichten en kwalitatieve nieuwe contacten te leggen. Het symposium werd voorgezeten door de hoofdredacteur van Skipr, waardoor het imago van Skipr “als koersbepalend in de zorg” positieve associaties met HighCare opleverde. De uitnodigingen daarvoor werden als insert met het magazine meegestuurd.

Resultaat:

• Vergroting van de naambekendheid door continu bij de doelgroep onder de aandacht te zijn;
• Sterke associatie van HighCare met Skipr, als koersbepalend zijn voor de zorg;
• Nieuwe klanten, veel nieuwe kwalitatieve leads en hoge interesse van ziekenhuisbestuurders.

GlaxoSmithKline zocht een manier om de naamsbekendheid van haar Dental-activiteiten te vergroten en een aantal nieuwe producten, waaronder tandpasta, te promoten onder tandartsen, tandartsassistenten, preventieassistenten en mondhygiënisten. Via advertenties in de vaktijdschriften Tandartspraktijk en Mondhygiënisten Vademecum, werd de doelgroep in de breedte bereikt. Daarnaast kwam GlaxoSmithKline door haar aanwezigheid op evenementen persoonlijk in contact met de doelgroep, waar zij tandartsen en assistenten inhoudelijk voorlichtten over de nieuwste producten.

Resultaat:

• Verhoging van de spontane naambekendheid en versterking van het imago;
• Direct persoonlijk contact met de doelgroep tijdens events, met veel nieuwe klanten  als resultaat;
• Positieve houding over Dental-activiteiten van GSK onder de doelgroep.

Meda Pharma zocht een oplossing om Aldara crème effectief te introduceren onder huisartsen in Nederland. Samen ontwikkelden we een crossmediale aanpak, waarin een live interactieve online nascholing centraal stond. Om de doelgroep te interesseren voor de uitzending werd deze voorafgegaan door advertenties, banners en (e-)mailings. Tijdens de uitzending maakten bekende sprekers het publiek bekend met het ziektebeeld (non-melanoma huidkanker) én met de therapeutische mogelijkheden van de crème.

Resultaat:

• 700 deelnemers aan de 1,5 uur durende interactieve uitzending;
• 600 aanvragen voor het boek “Huidkanker: de sluipende epidemie”;
• Toename van het aantal bezoekers en aanvragen op Aldara.nl.

Zorginstellingen kampen met een ernstig personeelstekort. Vooral functies als gespecialiseerd  verpleegkundige, ok-assistent en verpleeghuisarts zijn moeilijk vervulbaar. En dit tekort aan zorgpersoneel wordt de komende jaren alleen maar groter. In 2025 zal maar liefst 20 procent van de bevolking werkzaam moeten zijn in de zorg. Springer Media biedt verschillende mogelijkheden om personeel te werven. In 2010 zijn deze mogelijkheden gecentraliseerd en is de afdeling “Arbeidsmarktcommunicatie” geboren.

Proces: Van personeelsadvertenties naar adviespartner

Springer Media biedt al vele jaren mogelijkheden tot het plaatsen van personeelsadvertenties in ruim 80 toonaangevende vakbladen in de gezondheidszorg. Een andere manier om personeel te werven is het presenteren  van een afdeling of maatschap in de Mednet rubriek “Amice”. Ook kunnen instellingen een complete special bij een magazine sponsoren. Toekomstige werknemers kunnen via Springer Media direct benaderd worden, via mailings, advertorials in e-mailnieuwsbrieven of via een van de honderden congressen die Springer Media organiseert.

Steeds meer werkzoekenden zoeken naar beschikbare banen via vacaturesites. Sinds 2007 heeft Springer Media verschillende online vacaturebanken ontwikkeld. Het grootste vacatureplatform voor de zorg is Medischebanenbank.nl. Aan Medischebanenbank.nl zijn verschillende doelgroepspecifieke vacaturesites gekoppeld. Zo vindt u bijvoorbeeld op de vacaturesite van Skipr.nl banen voor managers in de zorg, op Bijzijn.nl/vacatures banen voor verplegend personeel en op de vacaturesites van NTvG.nl en Mednet.nl ruim 1000 banen voor specialisten.

Uitwerking: Multimediaal wervingsadvies

Vanaf januari 2010 heeft Springer Media alle mogelijkheden op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie gecentraliseerd. Springer Media adviseert vanuit één plek instellingen over personeelswerving, personeelsbehoud en employer branding. Hierbij geven we advies over de strategie, inzet van onze mediamiddelen en de maatwerkmogelijkheden zoals het organiseren van een congres op maat. Op deze manier heeft Springer Media alle mogelijkheden gebundeld met als resultaat het beste wervingsadvies voor zorginstellingen.

Wilt u meer informatie over de arbeidsmarktcommunicatie mogelijkheden binnen Springer Media? Neem dan contact op met Niels Wink (030-638 3893) of Marcel Nibbeling (030-638 5229), of arbeidsmarkt@bsl.nl.

In samenwerking met het Transferpunt Vaardigheidsonderwijs (TPVO) heeft Bohn Stafleu van Loghum een nieuwe generatie leermiddelen voor het vaardigheidsonderwijs van verpleegkundigen en verzorgenden ontwikkeld: Skills Online. Skills Online is een geïntegreerd e-learning programma, dat is gebaseerd op de beproefde Skillslabmethode.

Skills Online is ontwikkeld voor leerlingen mbo verpleging en verzorging en voor studenten hbo verpleegkunde. Maar ook voor ziekenhuizen en zorginstellingen is Skills Online interessant voor bij- en nascholingstrajecten.

De didactiek van Skills Online is opgebouwd rond vier fasen (de cognitieve fase, de oefenfase, de automatiseringsfase en de planningsfase) met onderliggend 7 stappen (oriëntatie, test, voorbereiden practicum, practicum, zelfstandig oefenen, evaluatie en reflectie en oefenen in de praktijk)

Het bijzondere van de methode is dat studenten de vaardigheden op natuurlijke wijze aanleren, de didactiek houdt rekening met hoe het menselijk brein optimaal werkt en vaardigheden worden in context aangeboden.

Skills Online bevat veel en gedetailleerd film- en beeldmateriaal. Beeld en theorie zijn gekoppeld en zijn ingebed in de verschillende stappen. Ook in de toetsen en opdrachten zijn koppelingen aangebracht met videofragmenten en verdiepingsstof.

Skills Online is volledig online toegankelijk.

www.skillsonline.nl

Begin 2007 is binnen het educatieve geneeskunde fonds gestart met de uitgave Fysische diagnostiek, de eerste uniforme handleiding die studenten en docenten geneeskunde een methode biedt voor het lichamelijk onderzoek, zoveel mogelijk gebaseerd op wetenschappelijke onderbouwing en brede consensus onder docenten van het vaardigheidsonderwijs.

Het aanleren van het juist uitoefenen van het lichamelijk onderzoek kan niet alleen met behulp van geschreven tekst. Daarom is vanaf de start van het project uitgegaan van een combinatie van tekst en audiovisueel materiaal. Aansluitend op de hoofdstukken zijn met medewerking van verschillende artsen en vaardigheidsdocenten ruim 130 video- en audiofragmenten opgenomen. Deze fragmenten worden aangeboden op extras.bsl.nl/fysische diagnostiek, waartoe de lezer toegang heeft met behulp van een persoonlijke inlog. Op deze website is naast het audiovisueel materiaal de integrale tekst van het boek te vinden. De lezer kan dus eenvoudig schakelen vanuit de inhoud van het boek naar de voorbeeldfilmpjes.

In de redactie van fysische diagnostiek zijn alle Nederlandse geneeskundefaculteiten vertegenwoordigd. Daarnaast heeft een aparte webredactie de realisatie van het filmmateriaal en de website begeleid en was er een onderwijskundige/e-learningexpert betrokken. Om het product optimaal aan te laten sluiten op het onderwijs is in de beginfase een uitgebreid behoeften onderzoek gedaan. Het resultaat is dat verschillende faculteiten nu hun onderwijs op het product afstemmen en het als verplichte leerstof voorschrijven aan studenten voor het studiejaar 2010-2011.

Lees meer over de titel Fysische diagnostiek

In tijden van desinvesteringen heeft Springer Media, onder het merk Bohn Stafleu van Loghum, het toonaangevende Skipr eind 2008 gelanceerd, en met groot succes. Skipr is een multimediaal concept voor bestuurders en toezichthouders in de Nederlandse gezondheidszorg.

“Skipr heeft de concurrentie wakker geschud.” Zo luidt het juryoordeel voor de LOF Prijs voor Vakinformatie 2010. De jury prijst de inzet van verschillende mediavormen om de inhoud te versterken. De jury is lovend over de positie die Skipr in korte tijd in de markt heeft weten te veroveren en prijst de inzet van verschillende mediavormen.

“Door de timing van de nieuwsbrieven (werk-dagelijks voor 8 uur ‘s ochtends) en kwantiteit (vaker dan de concurrentie), wordt het merk Skipr bijvoorbeeld geladen met actualiteit. In andere uitingen ligt het accent op verdieping (bijvoorbeeld in de round tables en in de audiovisuele programma’s) of op het uitwisselen van ervaringen en persoonlijk contact (via de business club en blogs). Spannend is de inzet van film in combinatie met internet.”

Skipr biedt een magazine, internet met unieke functionaliteit, e-mailnieuwsbrieven, (web)televisie, een virtueel en een persoonlijk business netwerk en persoonlijke ontmoetingen. Zo hebben de leden van de Skipr Business Club in 2009 kennis kunnen maken met de Dalai Lama en ontmoeten zij in 2010 Kofi Annan. Skipr helpt beslissers in de zorg om de koers te bepalen.

Meer over Skipr? kijk op www.skipr.nl

In 2009 heeft het fonds GGZ Volwassenen zorg in samenwerking met Vereniging EMDR Nederland het “Casusboek EMDR” uitgegeven. Het beschrijft 25 praktijkvoorbeelden en bevat ook een film op DVD, waarin te zien is hoe een therapiesessie verloopt en cliënten aan het woord komen. In overleg met de redacteuren – Hellen Hornsveld en Sjef Berendsen – werd besloten om bij verschijnen van het boek ook een congres over deze populaire therapievorm te organiseren.

Doel

De dag had als doel intensieve kennismaking met EMDR, waarbij duidelijk zou worden dat deze effectieve en korte (en daardoor niet kostbare!) therapie niet alleen voor een trauma kan helpen maar ook bij andere klachten zoals eetstoornissen, depressie, fobieën, angst etc.

De doelgroep van het congres bestond uit, (GZ-)psychologen, klinisch psychologen, psychotherapeuten en psychiaters.

Het congres

Het congres vond plaats op vrijdag 25 september 2009 in de Jaarbeurs in Utrecht en bood een overzicht van de stand van zaken rondom EMDR: effectiviteit, werkingsmechanismen en toepassingsmogelijkheden. Aanleiding vormde het verschijnen van het “Casusboek EMDR”.

EMDR is een therapievorm ontwikkeld voor de behandeling van mensen met posttraumatische stressklachten. In relatief korte tijd (20 jaar) is deze therapievorm uitgegroeid tot een veelgebruikte, wetenschappelijk bewezen behandelmethode. De laatste jaren wordt EMDR veel breder toegepast dan enkel voor traumagerelateerde klachten. Het congres stond in het licht van deze brede toepassingen, met diverse lezingen, plenaire vertoning van de therapiefilm, en veel concrete voorbeelden zoals in het boek.

Succesvol

De organisatie van het congres werd verzorgt door de afdeling Cursussen & Congressen van Bohn Stafleu van Loghum. Op deze afdeling zijn een projectmanager, een sales promotor en een projectassistent betrokken bij de ontwikkeling, voorbereiding en uitvoering van een congres.

De belangstelling voor het congres op 25 september 2009 was overweldigend. Al snel bleek dat er een enorme behoefte was aan kennis en informatie over EMDR, want er hadden zich binnen korte tijd 400 deelnemers ingeschreven. Met auteurs en sprekers was afgesproken een maximum van 400 deelnemers te hanteren om de congresdag niet te massaal te laten zijn. Door de grote belangstelling besloten we gezamenlijk het congres te herhalen binnen een paar maanden. Zo konden we geïnteresseerden die niet meer konden deelnemen op 25 september, een plaats bieden op het congres van 11 december 2009. Dit tweede congres kreeg uiteindelijk belangstelling van nog eens 270 deelnemers.

Samenwerking

Het is interessant om te zien dat de uitgever een boek ontwikkelde en hierbij ook de toegevoegde waarde van een congres zag. Vanuit de goede samenwerking met de redacteuren is er vrij snel en eenvoudig een goed programma gemaakt, dat aansloot bij de doelgroep en dat in vrijwel ongewijzigde vorm konden worden herhaald. Ook voor de vereniging EMDR Nederland was het een succes en had met dit congres een mooi platform om zichzelf te profileren. Het boek, dat iedereen ontving en was opgenomen in de deelnemersprijs, is inmiddels al bijgedrukt en beide congressen zijn door de deelnemers beoordeeld met een gemiddelde van 7,9!

Voor zelfstandig gevestigde praktijkhouders (bijv. huisarts, tandarts of fysiotherapeut) en hun patiënten, is een goede bereikbaarheid van de praktijk van groot belang. Met een professionele website wordt de praktijk beter bereikbaar, wordt online communicatie tussen arts en patiënt mogelijk, worden patiënten optimaal geïnformeerd en presenteert de praktijk zijn specialisaties op heldere wijze. Zo weten ook nieuwe patiënten de praktijk goed te vinden en wordt de efficiency in de praktijk verhoogd.

Vanuit bovenstaande uitgangspunt heeft Bohn Stafleu van Loghum, in samenspraak met beroepsverenigingen van medisch professionals, de Praktijkinfo dienst ontwikkeld. De dienst is beschikbaar voor diverse doelgroepen, waaronder huisartsen, fysiotherapeuten, tandartsen, psychologen en gezondheidscentra. Met Praktijkinfo kunnen praktijken in de zorg snel een eigen website opzetten, inclusief een rijk aanbod aan gezondheidsinformatie en interactieve functies voor communicatie tussen zorgverlener en patiënt.

Springer’s zorgcommunicatiestudio Axioma heeft de promotielijn van Praktijkinfo ontwikkeld. Daarnaast wordt samengewerkt met verschillende partijen in de zorg om nieuwe diensten en functies onder de Praktijkinfo paraplu te ontwikkelen.

Een groeiend aantal praktijken maakt gebruik van Praktijkinfo. Inmiddels zijn dat er zo’n 1700 in Nederland.

Voor meer informatie, zie www.praktijkinfo.nl